常見問題

Q. 需要搭配指定APP使用智慧儀表功能嗎?
需搭配CROXERA APP使用,與手機配對儀表,使用相關功能。

Q. CROXERA APP上的油量檢測與儀表油格的關聯性為?
當透過CROXERA APP與CROXERA 2智慧儀表正確完成連線時,於APP首頁右下方會顯示當前油量。
1.當“無法取得油量“時,會呈現灰色,並顯示無法取得油量資訊的圖示。
2.油量預估為“低”時,會呈現紅色,並顯示低油量資訊的圖示。(儀表上油量為1-2格)
3.油量預估為“中”時,會呈現黃色,並顯示中油量資訊的圖示。(儀表上油量為3-4格)
4.油量預估為“高”時,會呈現綠色,並顯示低油量資訊的圖示。(儀表上油量為5格)

Q. CROXERA APP有什麼功能?
搭配CROXERA 2智慧儀表使用的STR，提供車輛連結至官方網站推播最新訊息、顯示當前天氣、當前車輛的油量、下週油價，且能導航到附近的加油站，也透過智慧尋車功能錄當前的停車位置，下次騎乘時，透過至回尋車功能，導航到你的停車地點。

當手機與智慧儀表連線時，通知型智慧卡的功能主要顯示提醒與警吿資訊，顯示手機來電通知、未接來電通知、手機行事曆通知與宏佳騰相關應用程式，也會於APP顯示，並於歷史訊息頁面中提供參考。

輔助導航則是透過Turn By Turn導航的方式，提供騎乘者作為導航的參考，開啟APP 中的導航模式並投射到儀錶後，就可以在儀表板中看到路線資訊、預估抵達時間、預估剩餘里程、該路段速限等資訊，於非導航狀態時，也能顯示當前路段位置。

並提供車輛檢測功能，與儀表連線時，可於APP中一鍵檢測車輛狀況，如引擎溫度、電壓，提供相對應的反饋。

Q. STR與宏佳騰智慧電車如Ai-1，在藍牙智慧功能有什麼不同?
STR車輛智慧功能以CXR-2智慧儀表為主，主要提供輔助交通服務，如輔助導航、限速提醒、當前路段等。

而宏佳騰智慧電車除了智慧儀表(CXR-5,CXR-6,CXR-Q)之外，車輛本身另外還有支援藍牙功能，比如感應解鎖、App開關鎖、App開車廂等。

這是因為車輛定位不同以及整車架構不同。

Q. 車輛啟動多久後，會進入休眠模式呢?
當車輛過電但未發動時，經過三分鐘後會進入待機休眠模式，智慧儀錶螢幕會關閉，指示燈區的待機休眠燈會亮起，一旦車輛引擎啟動或者按壓儀表上的任何按鈕，智慧儀錶待機休眠結束。

Q. CROXERA2智慧儀表，是否像智慧電車一樣，有支援一鍵導航功能呢?
CROXERA 2因為車輛龍頭佈局，不提供一鍵導航至指定地點比如加油站的功能，但能主動偵測油量，當剩餘流量不足時，於儀表提醒，可透過APP首頁，點選至附近的加油站，進行導航。

Q. STR搭載的CROXERA 2智慧儀表是否有胎壓偵測器的功能?
CROXERA 2智慧儀表有支援，後續可以額外加購選配。

Q. 若為Android手機，為何當我有設定通訊錄名稱，但接到的來電顯示，仍為未顯示號碼呢?
此部分因為Android系統從12.0起，審核機制非常嚴謹，取用通訊錄的資料屬於存取個人隱私，這部分也有持續與Android溝通中。

Q. CROXERA 2智慧儀表是否有推播通知提醒呢?
當手機與智慧儀表連線時，會顯示手機來電通知、未接來電通知、手機行事曆通知與宏佳騰相關應用程式，騎乘時，文字與圖示的顯示時間同步為10秒後消失，但當來電推播時，需等接聽、拒接、掛斷後才能取消。

Q. STR搭載的CROXERA 2智慧儀表是否有超速提醒的功能?
儀表板與手機 APP 連線後在道路行駛時，會同步顯示目前行駛的道路名稱。

並標出該路段速限提醒車主，當超速時，儀表上的速限圖標會閃爍提醒，當行經測速照相機時，儀表環境光會閃爍提醒。

Q. STR搭載的CROXERA 2智慧儀表，使用導航模式時，會顯示什麼資訊呢?
CROXERA 2智慧儀表的導航功能，是透過Turn By Turn輔助導航的方式，提供騎乘者作為導航的參考。

開啟 APP 中的導航模式並投射到儀錶後，就可以在儀表板中看到路線資訊、預估抵達時間、預估剩餘里程、該路段速限等資訊。

Q. App支援的速限提醒，包含照相機與普通速限，分為兩種規則:
1.依路段提醒速限(類似神盾)

不開導航時,服務根據行進方式偵測在平面還是高架，所以偶爾會有不準的情況

如:在非常複雜的交叉道路緩慢移動時，這點是物理限制，需要包容。

2.依導航路徑提醒速限

服務會依道路規劃判定是提醒平面還是高架

如:規劃的是高架，無論行經路線是否混合到平面，都優先提醒高架。

Q. 搭配STR使用的CROXERA APP，當使用導航功能時，是否有避開高速公路的選項呢?
2.9.5以後的版本將提供黃牌重機版本導航路徑規劃Beta版，基於Here公司提供的服務，會自動規劃快速道路以及平面道路。

但是部分國道因為台灣政策處於過渡期，會被一併規劃，App內有做足夠的提醒，使用者可自行斟酌是否使用，並且如同所有的導航服務，駕駛者需要對自己的行為負責。

Q. CROXERA 2智慧儀表上的時間該如何調整?
顯示現在時間，且在每次與行動裝置 App 連線時自動校正。

於 ODO 選單下，同時按 MODE 鍵 及 ADJ 鍵3秒後進入時間設定。

時鐘閃爍 → 點擊 MODE 鍵調整時鐘數值由0-24(24小時制顯示) → 點擊 ADJ 鍵調整分鐘數值由0-59 → MODE鍵及ADJ 鍵長按3秒皆可連續遞增數值 → 靜置10秒後退出時間調整。

Q. 若手機與CROXERA 2智慧儀表無法連線,該如何排除呢?
1.若引擎啟動後沒有正常連線，須將儀表重新處於待機模式(車輛再上電，而引擎未發動)，儀表才會尋求連線。
2. 確認您在行動裝置上未將智慧儀錶解除配對。
3. 確認行動裝置與智慧儀錶之間不存在障礙物，例如牆壁或電子裝置。
4. 確認行動裝置上已安裝最新版本的 CROXERA App。
5. 確認您的智慧儀錶位於行動裝置的藍牙連線範圍內(10m)。距離會因
行動裝置的使用環境而有所不同。
6. 重新在行動裝置上啟動 CROXERA App。
7. 確認附近無其他曾經配對過該智慧儀錶之行動裝置，或將其他行動裝置的藍牙關閉，避免儀錶連線至其他行動裝置。

Q. CROXERA 2儀表上導航與位置資訊為何沒有更新，或者用到一半停止更新呢?
1.請先確認您的連線狀態，確保儀表是正常連線，若無法連線請至宏佳騰智慧電車官網參閱支援服務中心條目。

2.確認您的定位服務為開啟。

3.確認您的系統位置權限設定為”永遠/一律允許"。

4.若您的手機為android 並且系統有省電模式(不同機型可能有不同名稱),請設定為”不限制"。或將CROXERA App設定為例外名單，允許手機於背景取用APP，避免於手機關閉螢幕時，限制背景取用。

5.進入App內，觀察地圖，確認地圖有讀取到當前位置，中央出現綠色點。

Q. 為何我的APP與車輛連上後,使用導航,關閉螢幕後儀表螢幕就沒辦法更新位置了呢?
除了位置部分的授權須調整為永遠之外，可能產生的原因為系統層的部分，需查看系統層這邊是否平時有開啟“省電模式”。

因Android手機有針對電量優化的部分做處理，當您設定完成導航，並且關閉螢幕使用時，系統這邊可能會判定您後續暫不使用，而進行電量優化的設定。

請設定電量優化為"不限制"，或將CROXERA App設定為例外名單，允許手機於背景取用APP，避免於手機關閉螢幕時，限制背景取用導致APP螢幕時限制背景取用，謝謝。

Q. CROXERA 2儀表的導航為什麼有時候會有稍微漂移的情況?
由於 GPS 之定位正確性可能有所差異，包括受天候及使用地點(高樓/隧道/地下道/樹林)之影響，建議您在使用儀表turn by turn導航改變路線時，放慢車速以確保轉彎等行為的位置準確性，並習慣性確認顯示路名。

建議車主於輔助導航模式下，轉彎時於儀表上顯示的路名，比對當前的路名確認後再轉彎，避免GPS漂移時產生誤判。

Q. 我的手機是OPPO系列,為何之前可以關閉螢幕使用導航，後來有一次將APP刪除後重新下載，就不能關閉螢幕導航了呢?
若車主將APP刪除後重新下載，部分手機需重新設定相關權限，完全允許背景行為，以確保APP導航功能正常使用(如OPPO)。

Q. 為何在經過測速照相機時，CROXERA 2儀表上的守護光圈沒有閃爍提醒呢?
1.需於設定->常用設定->儀表環境光LED分頁->開啟儀表環境光測速提醒。

2.靠近測速照相機時，儀表有偵測到照測速照相機，測速照相機圖示閃爍。

3.儀表環境光非為關閉狀態。

若上述條件皆設定完成，靠近測速照相機時，儀表有偵測到照測速照相機，測速照相機圖示有閃爍，但儀表環境光未閃爍，可能是當前的速度未超過速限，故沒有觸發測速提醒的環境光閃爍。